編集部　佐藤
編集部　佐藤
こんにちは　ラクリー編集部の佐藤です！

お部屋の掃除って本当に大変ですよね。
目に見えるところだけでなく、シーズンごとにエアコンや換気扇の掃除も欠かさずしなければいけないので家事の中でもとても重労働になります。

特に女性の方やお仕事の忙しい方はなかなか手が回らないと思います。
そんな掃除のお悩みをプロが解決してくれるサービスがあるのをご存じでしょうか？

この記事では暮らしをサポートしてくれる家事代行サービスの先駆けとも言えるベアーズについて、メリットやデメリットも含めて詳しく解説していきます！

Contents
  1. ベアーズのハウスクリーニングの料金形態一覧
  2. ベアーズの口コミ・評判
  3. ベアーズの2つのデメリット
  4. ベアーズの5つのメリット
  5. ベアーズのクーポン・キャンペーン
  6. ベアーズに関する疑問Q&A
  7. ベアーズの会社情報

ベアーズのハウスクリーニングの料金形態一覧

項目 価格
エアコン標準タイプ
(壁掛け式)		 11,880円(税込)※キャンペーン価格
エアコン
掃除機能付きタイプ
(壁掛け式)		 19,470円(税込)※キャンペーン価格
ガスコンロＩ型
キッチン全体		 18,920円(税込)
ＩＨ
キッチン全体		 15,400円(税込)
浴室全体 19,910円(税込)
特徴 専門性の高いフローリングのコーティングなども有り。
汚れや洗剤、素材に関する研修を受けたスタッフ。
ホスピタリティー重視のハウスクリーニング。

＼くわしくはこちら／
公式HPはこちら

ベアーズの料金形態は上記の通りで、ここに書ききれない部分の掃除ももちろん依頼できます。

他社と比較すると若干割高に感じますが、20年以上培われた清掃技術はもちろん、ホスピタリティー重視で笑顔や礼儀などを徹底してこだわっています。

掃除するだけでなく、お客様への笑顔や納得のいく説明、清掃後の説明や今後のアドバイスなど、利用される方への感謝の気持ちが伝わってくるようなこだわりが見られます。

ベアーズの口コミ・評判

まずは、実際にベアーズを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネットをはじめ、ツイッターやインスタなどのSNSを調査しました。

ベアーズの悪い口コミは・・

毎年頼んでいるが、その年のスタッフ毎に満足度が違う。汚れか残っている時はガッカリする。

（引用：オリコン顧客満足度）

担当者の時間に空きがでたのか、当日変更したいのはわかるが、朝8時前に電話が来てびっくりした。

（引用：オリコン顧客満足度）

ベアーズの良い口コミは・・

お風呂がきれいになった。あまり自分では感じなかったざらつきも綺麗に取れていて、本当はこんなにきれいなのかと思った。
（引用：オリコン顧客満足度）

ベアーズの口コミの総評

ベアーズの口コミに関して、ＳＮＳ等調査してみた結果、ハウスクリーニングはもちろん、他の家事代行サービスなどでも大満足している方や絶賛している方が多かった印象です。

特に仕上がり面での満足度が非常に高く、毎年リピートされている方なども多かったです。

仕上がりに対しての期待度が高い分、作業していく人によっての仕上がり具合の違いや、作業日までの段取りの悪さなどに不満を持つ方も多く感じました。

段取りのミスは繁忙期と重なってしまった時や、コロナにより人員が足りていないなど理由は様々ですが、アフターフォローなど対応方法を見ていると、誠実に対応をしているように感じました！

ベアーズの2つのデメリット

  • 対応エリアに地方は未対応なところが多い。
  • 申込時のやりとりが多い

このパートではベアーズのデメリットについて解説していきます！良い点だけではなくしっかりと悪い点も知った上で利用するのが安心です。

対応エリアで地方が未対応なところが多い

ベアーズは都会の方では幅広く対応しており、サービスの利用が可能ですが地方では未対応な所も多いので必ず利用前に確認が必要です。

ハウスクリーニングと他のサービスとでは、対応エリアが違うこともあり、利用するサービスに応じてご自身のエリアが対応しているかを確認する必要があります。

利用したくても、エリアが未対応で利用できない点は非常に残念ですね。

申込時のやりとりが多い

非常に人気で予約が取りづらい時期があるので、申込から日付の確定までに何度も空いている日付の確認のやり取りをしないといけない場合があります。

ハウスクリーニングを依頼する場合の多くは、忙しくて掃除が間に合わないなどの理由が挙げられますが、申込してからの段取りは手早く済ませていきたいですね。

事前に候補日をいくつか準備しておくか、繁忙期を避けてクリーニングを依頼する事をオススメします！

ベアーズの5つのメリット

  • 料金が明確で後払い制
  • 作業後に仕上がり確認の電話がある
  • さまざまな種類のエアコンに対応
  • 20年以上の経験で培った技術力
  • ホスピタリティー重視なので気持ちよく依頼ができる

デメリットはありますが、メリットも多くあります。人それぞれ何をメリットに感じるかどうかは異なりますが、具体的に〇〇のメリットを紹介していきます！

料金が明確で後払い制

公式のHPを見るとわかりやすく料金の記載がされており、事前の支払いでなく後払いなので安心して依頼できますね。

初めてハウスクリーニングを依頼するときは不安な事も多いですし、特に料金面に関して明確に記載がされていて、後払いですので作業の出来栄えをしっかり確認した上で納得してお支払いができます。

作業後に仕上がり確認の電話がある

非常に細かい点ですが、作業終了後にコールセンターから仕上がりに関して確認の電話があります。

気になった点や要望などは、実際に作業にきてもらえるスタッフの方に直接言えない人も多いと思います。

気になるけどわざわざ電話して言うほどの事でもないようなことでも、気になる点、要望などを気軽に話す機会を設けてくれる点はとても良心的な事ですよね！

さまざまな種類のエアコンに対応

通常の壁掛けエアコンはもちろん、マンションなどにある埋込のエアコンなども細かく料金設定がされており明確に記載されています。

製造から20年経過しているエアコンは清掃できませんがほぼ全ての家庭用エアコンのクリーニングが可能です。

プランも通常のエアコンクリーニングだけでなく、5つ星ホテルの研修より学んだ最高品質のエアコンクリーニングもあります。

20年以上の経験で培った技術力

ハウスクリーニングの先駆けとも言われており、サービスや技術には20年以上経つノウハウが詰まっています。

ハウスクリーニングは顧客の家により千差万別で、掃除方法もその都度考えていかなければいけませんが、研修などで培えない経験がベアーズのなによりの強みとも言えます。

ホスピタリティー重視なので気持ちよく依頼ができる

ベアーズが特に力をいれているのがホスピタリティーであり、掃除の技術だけでなく、気持ちよく利用できる点は非常の好評です。

やはり自分の家に知らない人を招き入れるので、不安なことも多いですが、誠実で礼儀正しい対応をしてもらえると安心感がありますね！

ベアーズの公式ページはこちら

ベアーズのクーポン・キャンペーン

クーポンせっかくなら少しでもお得に利用したい！そういった方向けに〇〇のクーポンやキャンペーン情報について調査しました。

例えば夏前の時期になるとエアコンのキャンペーンなどで、いつもよりお得に利用ができます。

ベアーズに関する疑問Q&A

ここではベアーズに依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね！

事前に準備しておく清掃用品などはある？

清掃用品などは事前の準備は必要ありませんが、トラブル防止の為、事前に触れられたくないものや貴重品は別の場所に移動させておきましょう。

ショップチャンネル専用の特別商品とは？

今はありませんが、ショップチャンネルで特別に割引されている商品も多数あります。

クリーニング対象外となる場所はある？

対応エリアに関してはかなり幅広く対応してますが、なかには対応エリア外の場合がありますので、事前に公式HPなどで確認しておくことをオススメします。

ベアーズの会社情報

会社名 株式会社　ベアーズ
代表者 代表取締役社長　髙橋　建志
電話番号 03-5640-0211
住所 〒103-0007　東京都中央区日本橋浜町2-1-1田辺浜町ビル5〜7F（受付6F）
ホームページ https://www.happy-bears.com
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