宅トラの口コミと評判を徹底調査！利用者が感じるメリットとデメリットから料金プランまで紹介

宅トラは、クロネコヤマトが管理する宅配型トランクルームで、自宅にいながら荷物の保管・出し入れができる便利なサービスです。

しかし、「実際の評判は？」「料金は本当に安い？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、宅トラの口コミや評判を徹底調査し、メリット・デメリットを詳しく解説します。宅トラを利用しようか検討中の方はぜひ参考にしてください。

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※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

宅トラの良い口コミ・評判をSNS上で調査！

実際に宅トラを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネット上から調査してまとめました。

宅トラの良い口コミ①　料金が安い

荷物だけを整理したいなら部屋借りるより、トランクルームやヤマトがしてる宅トラとかの方が安くつくよ
ヤマトのは運んでくれる(らしいし)

— 大ちゃん【非公式】 (@meganetibita) December 14, 2021

積みボドゲのために部屋を借りよう案件、コストと今のオデの環境からすると、実は「宅トラ」のような配送業者を使うタイプのトランクルームがベストのような気がしてきた。ミニボックスでもダンボール24箱収納可で月額4980円(税別)、初回引き取り料19000円。

— 小山田浩史 (@magonia00) December 6, 2018

宅トラは、通常のトランクルームと比較してリーズナブルな料金で利用できると評判です。

特に「ちびタイプ」は月額1,628円〜と手頃な価格で、多くの利用者がコストパフォーマンスの高さを評価しています。

一般的な路面型トランクルームよりも大幅に料金を抑えられる理由は、利用者が自分で荷物を運ぶ必要がなく、地価の高い場所に倉庫を設置する必要がないためです。

荷物の量が少ない人にとって、実店舗や部屋を借りるよりも経済的かつ効率的なサービスとして評判のようです。

宅トラの良い口コミ②　自宅に居ながら利用できる

荷物の保管に困ったら宅トラがおすすめ！！
自宅に居ながら荷物の保管をしてくれます😄#荷物　#片付け　#宅トラ　#トランクルーム#ブログ #ブログ初心者 #ブログ仲間と繋がりたい #ブログ仲間募集中 #パパブロガー #パパ育 #子育て#パパ子育て　#今日の積み上げ
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— 小さな青虫 (@PziLhzmKjToVLra) July 20, 2022

宅トラは自宅から荷物の預け入れや取り出しを依頼でき、手間がかかりません。

スマホやパソコンから簡単に操作が可能で、従来のトランクルームとは異なり保管場所まで足を運ぶ必要がありません。

そのため車がなくても重い荷物の移動に悩む心配はなく、特に仕事や育児で忙しい方、車を持たない人から高評価を得ています。

宅トラの良い口コミ③　大きな荷物も保管できる

多少の大きな機材が増えてもヤマトの宅トラなら対応できそう。
このままだと自宅がイベント用品などで埋まっていくと思ってたけど解決できそう。

— ノトフ／NEIGHBOR (@notf) May 11, 2018

宅トラは大型家具や機材など、通常のトランクルームでは難しい荷物の保管にも対応しています。

「レギュラーボックス」ならダンボール30箱分の収納が可能で、イベント用品や季節家電などの保管にも適しています。

さまざまなサイズの荷物に対応できる点が、多くの利用者に支持されています。

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宅トラの悪い口コミ・評判をチェック！

良い口コミもありますが、悪い口コミもいくつかありました。両方のバランスを見て検討するのがおすすめです！

宅トラの悪い口コミ① カスタマーサポートの対応が不満

宅トラに荷物を預ける手続きを進めていたけれど、提案内容や集荷調整時の言い方が不愉快すぎて最終的に断った…
顧客の言う通りにしてくれとは言わない。けど、顧客に寄り添うふりすらできないのはどうなんだろう
預ける前に露呈してくれてよかったと思うしかない

— ぎーこ (@giko_ftx) December 15, 2022

宅トラのカスタマーサポートについては、一部利用者から不満の声がありました。

対応スタッフによってサービスの質にばらつきがあり、問い合わせ時にスムーズに進まないことも。

担当者の対応によって印象が大きく変わる可能性があるため、複数回問い合わせてみるのも一つの方法かもしれません。

宅トラの悪い口コミ② 荷物を雑に扱われる

トランクルーム借り始めた。屋内型で衣類も精密機器もゴリゴリと詰め込んで部屋が多少スッキリした。ヤマトの宅トラはすぐの出し入れには不向きかつ業者の担当者によっては荷物がかなりガサツに扱われてる気がする。精密機器が多い俺には不向き、解約かな…。

— rs＊К.Мася 🚲🍁🚲 (@rs_pferd) September 3, 2018

宅トラは荷物の一時保管に便利ですが、一部の人からは荷物の取り扱いに関する懸念の声がありました。

精密機器については、公式サイトの対象外品リストにも「精密機器（医療器具、美容器具、パソコンサーバーなど）」が含まれているため、事前に確認しておくと良いでしょう。

また、急な出し入れが必要な場合には対応が難しく、頻繁にアクセスする必要がある荷物には不向きという意見もあります。

利用目的に合わせて検討することで、より満足度の高いサービス利用につながるでしょう。

宅トラの料金プランを徹底解説！

ここでは宅トラの料金プランや取り出し時にかかるコスト等についてまとめました。

料金プラン

宅トラの料金プランは大きく分けて、「ちびタイプ」「ボックスタイプ」「大型荷物」の3プランあります。

いずれも初回引取料と月額保管料、取り出し時の費用がかかります。

地域や荷物のサイズによって料金は異なりますが、最低利用期間は6ヶ月となっています。

以下それぞれ詳しくご紹介します。

ちびタイプ(ダンボール保管)

プラン	初回引取料	月額料金	ダンボール代	取り出し料金
ちびトラ3（3箱まで）	6,270円～	1,628円/月	1,110円　370円/個	2,090円～/個
ちびトラ5（5箱まで）	10,450円～	2,178円/月	1,850円　370円/個	2,090円～/個

※初回引取料は地域により異なります
※取り出し料金は倉庫からの配送料金（片道）です
※2025年4月現在の税込価格

ちびタイプは小物や書籍、衣類などの収納に最適なプランです。

専用ダンボールに荷物を入れて保管するタイプで、3箱までの「ちびトラ3」と5箱までの「ちびトラ5」の2種類があります。

ダンボールは1箱あたり370円で、各プランに必要な数のダンボール代が初期費用として加算されます。

荷物の出し入れには1箱あたり2,090円～の配送料がかかります。

長期保管する季節品や思い出の品など、頻繁に出し入れしない荷物の保管に経済的なプランといえるでしょう。

ボックスタイプ（カーゴ保管）

プラン	初回引取料	月額料金	備考	取出し料金
ミニボックス （104×104×130cm）	20,900円～	5,478円/月	ダンボール約24箱収納可能	荷物サイズによる 全量出庫：20,900円（片道）
レギュラーボックス （104×104×170cm）	24,200円～	6,600円/月	ダンボール約30箱収納可能	荷物サイズによる 全量出庫：24,200円（片道）

※初回引取料は地域により異なります
※2025年4月現在の税込価格

ボックスタイプは、まとまった量の荷物やダンボールに入らないサイズの荷物の保管に最適なプランです。

カーゴボックスに荷物を入れて保管するタイプで、「ミニボックス」と「レギュラーボックス」の2種類があります。

ミニボックスはダンボール約24箱分、レギュラーボックスは約30箱分の収納が可能で、それぞれのサイズに応じた料金設定となっています。

荷物の出し入れ費用は三辺合計のサイズによって異なり、小さな荷物なら1,840円から、全量出庫ならボックスサイズに応じた料金がかかります。

引っ越しや家の改装時など、一時的にまとまった荷物を保管したい場合や、シーズンオフの家具・家電の保管に適したプランといえるでしょう。

※現在、新規申込みでは、一部の荷物の出庫および追加入庫が停止しています。

大型荷物

荷物の三辺合計の長さ	初回引取料	月額保管料	取出し料金 （倉庫からの配送料）
250cmまで	7,740円～	2,475円	12,710円
300cmまで	11,270円～	3,960円	17,420円
350cmまで	17,070円～	6,435円	24,760円
400cmまで	24,160円～	9,405円	32,940円
450cmまで	31,290円～	13,530円	41,130円

※初回引取料は地域により異なります
※2025年4月現在の税込価格

大型タイプは、ベッドやソファなどのボックスに収まらない大型の家具や家電の保管に最適なプランです。

荷物のサイズは三辺合計（縦×横×高さ）で区分され、250cmから450cmまでの5段階に分かれています。

荷物の出し入れには三辺合計のサイズに応じた配送料がかかり、大型家具の場合は配送に数日を要することがあります。

使用頻度の低い大型家具を所有している場合や、転勤などで一時的に家具を保管したい方におすすめのプランといえるでしょう。

オプションサービス

サービス名	料金	備考
梱包作業	6,600円/1BOX 2,200円/追加BOX	ボックスタイプのみ対応
養生費用	3,300円
横持輸送費用	5,500円/30m毎
洗濯機取り外し	縦型：1,650円～ ドラム式：3,300円～

※2025年4月現在の税込価格

宅トラでは、基本料金に加えて便利なオプションサービスを利用できます。

荷物の梱包や運搬が難しい方、養生が必要な方の負担を減らすための様々なオプションが用意されています。

忙しい方や体力に自信のない方も、このようなオプションを活用すれば、手間や労力を最小限に抑えながら宅トラの保管サービスを快適に利用できます。

取り出し料金

プラン	サイズ（荷物の三辺合計の長さ）	料金
ちびタイプ	–	2,090円～/個
ボックスタイプ	60cmまで	1,840円
	80cmまで	2,180円
	100cmまで	2,530円
	120cmまで	2,900円
	140cmまで	3,300円
	160cmまで	3,640円
	200cmまで	8,340円
	250cmまで	12,710円
	300cmまで	17,420円
	350cmまで	24,760円
	全量出庫（ミニボックス）	20,900円　※片道のみ
	全量出庫（レギュラーボックス）	24,200円　※片道のみ
大型荷物	250cmまで	12,710円
	300cmまで	17,420円
	350cmまで	24,760円
	400cmまで	32,940円
	450cmまで	41,130円

※2025年4月現在の税込価格
※荷物のサイズや重量によって追加料金が発生する場合があります。
※100kg超の荷物には別途作業料金が必要です
（101kg～120kg:11,000円、121kg～140kg:16,500円、141kg～150kg:22,000円）

宅トラの取り出し料金は、荷物のサイズや量によって細かく設定されています。

ちびタイプは一律2,090円/箱と明確でわかりやすく、ボックスタイプ、大型荷物は三辺合計のサイズで料金が決まります。

営業日の午前中までに依頼すれば関東圏内なら最短で3日後に配送されるスピード対応も魅力です。

必要な時に取り出せるので、計画的に利用できます。

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宅トラのメリット・デメリット！

ここからは、宅トラのサービスについて解説していきます。いくつかある宅配型トランクルームと比べて、メリット・デメリットに感じることをまとめました。

宅トラの2つのデメリット

宅トラのデメリットとしては大きく2つあります。

デメリット1 最低利用期間が6ヶ月と長め

宅トラサービスは最低利用期間が6ヶ月に設定されており、短期間での利用には不向きです。

引っ越しの際や一時的に荷物を預けたい場合に2～3ヶ月の短期利用を希望しても、6ヶ月分の料金がかかります。

短期間での保管を検討している場合は、6ヶ月という最低利用期間を理解した上で、コスト的に見合うかどうかを検討することが重要です。

デメリット2 荷物の即日取り出しができない

宅トラでは荷物を即日で取り出すことができず、出庫依頼から受け取りまでに日数がかかります。

荷物は茨城県の倉庫で保管されており、出庫依頼後に配送手配を行うため即日対応ができません。

小型荷物でも関東圏内で最短3日後、大型荷物なら最大10日程度かかることがあります。

緊急性の高い物品や頻繁に出し入れが必要な荷物には不向きで、季節家電やレジャー用品など長期保管向けのサービスとなります。

宅トラの5つのメリット

宅トラにはデメリットもありますが、メリットもたくさんあります。

メリット1 自宅に居ながら荷物の出し入れが可能

宅トラは自宅に居ながら荷物の出し入れができるサービスです。

従来のトランクルームとは異なり、保管場所まで足を運ぶ必要がなく、WEBサイト上で荷物の出し入れを指示するだけで配送スタッフが対応します。

季節家電や冬物衣料などを保管している場合、必要な時にスマホから出庫依頼をすれば最短3営業日で自宅に配送されます。

特に子育て中の方や多忙な方、車を持たない方にとって、この自宅完結型のサービスは大きな時間と労力の節約になります。

メリット2 業界最安水準の料金設定

宅トラは業界最安水準の料金で利用できるトランクルームサービスです。

一般的な路面型トランクルームと比較すると、㎥あたりの月額料金が約半額（都内利用の場合、宅トラは3,589円、他社は6,000円～12,000円程度）と大幅に安くなっています。

宅トラは自分で荷物を運ぶ必要がない宅配型のメリットを活かし、地価の安い郊外に倉庫を設置しているためです。

少量の荷物ならちびトラ3が月額1,628円から、大量の荷物でもミニボックスなら月額5,478円からと、荷物量に応じた選択ができ、コストパフォーマンスに優れています。

メリット3 大型荷物からダンボールまで幅広いサイズに対応

宅トラは小さなダンボールから大型家具まで、多様なサイズの荷物に対応しています。

ちびタイプでは専用ダンボールで本・雑誌などの小物を、ボックスタイプではスーツケースやゴルフバッグなどの大型の荷物を、さらに大型荷物タイプではベッドやソファなどのボックスに収まらない家具まで保管可能です。

三辺合計450cmまでの荷物に対応しており、一般的な宅配サービスでは扱いきれない大きさの家具や家電も保管できるため、引っ越しや模様替えの際の一時保管にもおすすめです。

メリット4 クロネコヤマトによる信頼性の高い運営

宅トラはクロネコヤマトが管理・運搬する信頼性の高いサービスです。

全国対応（一部離島除く）のネットワークを持ち、配送品質や丁寧な荷物の取り扱いに定評があります。

さらに、預けた荷物はWeb上で写真付きで確認することができるので、いつでも荷物の状態を把握でき安心です。

また、保管中の荷物には最大60万円の補償があり、万が一の破損や紛失にも対応しています。

メリット5 温度・湿度管理された安全な保管環境

宅トラの倉庫は徹底した温度・湿度管理がされた安全な環境です。

温度は20～25℃、湿度は55～65％に保たれており、大切な荷物を最適な状態で保管できます。

茨城県古河市にある倉庫は400年来風水害のない地域に位置し、防犯対策も徹底されています。

ヤマトの社員が常駐して管理・運用を行っており、定期的な点検も実施されているため、長期保管でも安心です。

他社の路面型トランクルームでは一部でしか対応していない定温定湿環境が標準装備されている点は、大きなメリットと言えるでしょう。

宅トラのクーポン・キャンペーンを調査！

キャンペーン等はタイミングによって終了している場合もありますが、公式サイト上で確認んができますのでその都度チェックしてみてください。

宅トラでは現在「保管料8カ月分25%OFFキャンペーン」を実施中です。

2024年12月1日から2025年4月28日までのWEB申込みが対象で、保管料8カ月分の25%相当額が初回引取料から割引されます。

レギュラーボックス利用なら13,200円もお得になります。

他の優待との併用はできませんが、複数申込みの場合はすべての保管料が対象となるお得なキャンペーンです。

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宅トラがおすすめできる人・できない人

宅トラは長期の荷物保管や大型家具の保管に最適です。

温度と湿度が一定に保たれた安全な倉庫で保管するため、長期間預けても家具や荷物の状態を良好に維持できます。

ヤマト運輸の集荷サービスとWEB管理システムにより、自分で運ぶ手間なく荷物を安全に管理できます。

長期保管を必要とする方や大型家具の置き場に困っている方、自分で荷物を運ぶのが難しい方におすすめのサービスです。

頻繁に荷物を出し入れしたい人や短期保管を希望する人にはおすすめできません。

出庫には最短2営業日かかり、6ヶ月未満の利用でも6ヶ月分の料金が発生するため、急な出し入れが必要な方や短期利用を考えている方は別のサービスを検討した方が良いでしょう。

宅トラに関するよくある質問

ここでは宅トラを利用する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね！

Q：預けられないものや対象外品はある？

現金や貴重品、仏具・神具などの補償が困難な物品は預けられません。

また、精密機器や壊れやすい物品、危険物、食料品なども対象外です。

特に貴金属、美術品、楽器、パソコンサーバーなど高価なものや精密機器は保管できないため注意が必要です。

荷物一梱包が30万円を超える物品も対象外となっています。

詳しくは公式サイトをご覧ください。

Q：宅トラで冷蔵庫は預かってもらえる？

冷蔵庫は大型荷物として預けることが可能です。

三辺合計のサイズに応じた料金プランで保管されます。

ただし、配線の取り外しには対応していないため、冷蔵庫も事前に取り外し作業を完了させておく必要があります。

水抜きや清掃なども含め、保管前の準備はすべて利用者側で行う必要がある点に注意しましょう。

Q：宅トラは引っ越しの時に利用できる？

引っ越し時の荷物保管に利用できますが、最低利用期間が6ヶ月のため短期間の引っ越しには経済的ではありません。

6ヶ月未満での解約でも6ヶ月分の料金が発生します。

また、利用開始までに申込書類の返送から1ヶ月程度かかるため、急な引っ越しには対応しきれない場合があります。

長期間の仮住まいなど、ある程度の期間が見込まれる場合に適しています。

Q：宅トラの補償内容は？

万が一、預けた荷物に破損などがあった場合の補償は以下の通りです。

• レギュラーボックス：60万円/1ボックス
• ミニボックス：44万円/1ボックス
• ちびトラ3：8万円/3箱
• ちびトラ5：14万円/5箱
• 大型荷物：30万円/㎥

詳細は公式サイトで確認できます。

Q：宅トラの解約方法は？

宅トラを解約する場合、以下の手順で可能です。

1. 保管開始後に案内される「スマート保管Webサイト」にログイン
2. 全ての荷物の出庫手配を行う
3. 全ての荷物の出庫が完了した日をもって解約

先払いで支払済みの保管料は、登録クレジットカードに払い戻されます。

解約に関して不明点がある場合は、メールまたは電話（0120-954-676）でカスタマーサポートに問い合わせることができます。

まとめ

宅トラは、自宅にいながら荷物を預けられる便利なサービスで、特に料金の安さや大きな荷物の保管ができる点が魅力です。

一方で、最低利用期間や荷物の即日取り出しができない点には注意が必要です。

自分の荷物の種類や量、保管期間を考慮して利用すれば、スペース問題の解決と費用面でのメリットをカバーできるサービスといえるでしょう。